Dienstleistungen

Die Adcubum unterstützt Kunden bei der Einführung und beim Einsatz von adcubum SYRIUS mit folgenden Dienstleistungen:

Consulting
adcubum SERVICES berät die Kunden bezüglich der Geschäftsprozessoptimierung und auf welche Weise - Wahl des technischen und organisatorischen Einsatzkonzepts - mit adcubum SYRIUS der maximale Nutzen für die Kunden erzielt werden kann. Dazu stehen dedizierte Mitarbeiter mit Expertenwissen auf fachlichem, technischem und produktespezifischem Gebiet zur Verfügung.

Projektmanagement
Erfahrene Projektleiter stehen zur Verfügung, um entweder die Verantwortung für die Durchführung der Projekte zu übernehmen oder um die von den Kunden bestimmten Projektleiter im Sinne eines Coachings zu begleiten. Die Kunden haben so die Möglichkeit, entweder entsprechende Verantwortung zu delegieren oder aber eigene Fähigkeiten zu nutzen und auszubauen.

Parametrierung und kundenspezifische Anpassungen
adcubum SYRIUS-Spezialisten mit enger Verbindung in die adcubum "Factory" stellen sicher, dass die kundenspezifischen Systemanpassungen effizient und zukunftsgerichtet erfolgen. Auch sind sie für den Know-how-Transfer zu den Kundenmitarbeitern zuständig, welche nach der Einführung für die Pflege und Weiterentwicklung der Systemparametrierung verantwortlich sind und befähigen diese dazu.

Systemintegration
Technische Spezialisten übernehmen die  Analyse von systemübergreifenden Prozessen und Datenflüssen, die Konzeption und Umsetzung von Schnittstellen sowie die Bereitstellung und Übernahme bestehender Datenbestände. Damit wird sichergestellt, dass sich adcubum SYRIUS optimal in die Systemumgebung beim Kunden integriert und alle benötigten Informationen im neuen System bereitstehen und verfügbar sind.

Wartung und Support
Wir sind auch nach der Einführung für Sie da! Mit einer eigenen Supportorganisation stellt adcubum SERVICES die Nachhaltigkeit der Investition sicher. Sie hat zum Ziel, den Kunden bei der Anwendung von adcubum SYRIUS bestmöglich zu unterstützen. Mit den Wartungsleistungen sichert sich der Kunde das Recht an zukünftigen Releases. Durch diese Releases werden laufend  neue Anforderungen abgedeckt und allfällige Mängel behoben. Jeder Kunde erhält einen persönlichen Ansprechspartner, welcher die individuelle Betreuung sicherstellt.

Quality Assurance
adcubum SERVICES unterstützt die Kunden bei Einführungs-, Migrations- und Upgradeprojekten durch proaktive "Quality Assurance"-Leistungen. Erfahrene Spezialisten überprüfen im Sinne einer neutralen Expertenmeinung das Projekt auf mögliche Risiken und auf Verbesserungspotenzial und sprechen entsprechende Handlungsempfehlungen aus. Die Kunden erhalten so wertvolle Hinweise, können von Beginn an Risiken identifizieren und sind sicher, dass ihr Projekt nach Best Practices durchgeführt wird.