Customer Care
Die Kundenbetreuung erstreckt sich über die Projektphase hinaus und sichert auch im laufenden Betrieb eine bestmögliche Unterstützung. Somit wird die Nachhaltigkeit der Investition sichergestellt und gewährleistet, dass der Kunde das volle Potenzial von Adcubum Syrius ausschöpfen kann.
Die Vorteile sind:
- Dauerhafte Unterstützung auch nach der erfolgreichen Einführung
- Eigene Support-Organisation
- Eindeutige Ansprechpartner für den Kunden
- Problemanalyse durch ausgewiesene Experten aus verschiedenen Fachrichtungen
- Störungs- und Anforderungsmanagement über eine zentrale Stelle
- Ganzheitliche Unterstützung bei Release-Upgrades
